CAPÍTULO 4

Metro Cali S.A está:

1.       ¿Está centralizada o descentralizada? ¿Cómo lo sabe?

Metro Cali es una compañía totalmente centralizada  ya que al tener una estructura mecánica, todo tipo de alternativas que no estén planteadas en el manual van directo a la junta directiva para la evaluación de  la situación y tomar desiciones al respecto. 

2.       ¿Está diferenciada? ¿Cómo lo sabe?

Metro Cali es una organización que funciona de forma vertical ya que se divide apenas en tres grandes campos: Dirección de construcción y obras civiles, Dirección financiera y Dirección de transporte.  De esta manera, se pueden repartir las responsabilidades dependiendo de la especialización de cada campo de acción. La organización tiene cierto grado de diferenciación ya que posen cargos muy específicos en el área creación de rutas, planeación de infraestructura, entre otros.  

3.       ¿Puede identificar algún mecanismo de integración?

Metro Cali utiliza un modelo de integración llamado jerarquía de autoridad, esta diferencia a las personas por la cantidad de autoridad que poseen, es decir, cuando vemos el organigrama de Metro Cali percibimos  que es una organización mecánica y burocrática, donde los subordinados se reportan al jefe y este último se reporta al presidente.

4.       ¿Su organización se ajusta más al modelo mecánico u orgánico? ¿Cómo lo sabe?

Metro Cali es una compañía con un organigrama definido y marcado por jerarquías que muestran una estructura totalmente mecánica  con reglas de conductas previamente establecidas sobre cómo actuar ante situaciones que pueden llegarse a presentar, los subordinados actúan de forma predecible y responsable como vemos en las estaciones del MIO, pues el personal que se encuentran en ellas es poco y tiene a su vez muy poca información de la compañía, simplemente siguen un guión que le es entregado al vincularse a la empresa en el cargo  solicitado.  Esta estructura está definida para mantener el control sobre los empleados  y mantener un óptimo nivel de desempeño, que es lo que los gerentes quieren; a lo anterior debe sumársele el hecho de que el ambiente en el que se mueven este tipo de empresas está prácticamente monopolizado por el gobierno lo que lo hace un medio seguro y controlado. El poder de toma de decisiones está centralizado en la junta directiva. Esa  es otra señal de una estructura mecánica.

CAPITULO 7

Capítulo 7

1.    ¿Cómo socializa a sus empleados la organización?

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Metrocali, socializa a sus empleados por medio de tácticas tanto institucionalizadas, como individualizadas por ejemplo:
 

Orientación Institucionalizada

Colectiva: ayuda a los recién ingresados con experiencias de aprendizaje comunes, diseñadas  previamente para estandarizar  múltiples oficios. ·         Secuencial: proporcionan a los recién llegados información explicita   acerca del orden en que se llevan a cabo nuevas actividades u se ocupan nuevas actividades o papeles en cuanto se avanzan en la organización. ·         Fija: este para permitir a los recién ingresados familiarizarse con la finalización de cada etapa del proceso de aprendizaje. ·         Serial: ya que los trabajadores antiguos son modelo a seguir y tutores para los recién llegados.

 

  ¿Los hace cursar programas de capacitación formales?

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Si, puesto al tamaño de la organización, es necesario y de interés de la empresa,  hacer capacitaciones de diferentes tipos, para mantener a los empleados actualizados y compartiendo con su equipo de trabajo, mejorando así las relaciones dentro de la empresa. Para esto, se hacen diferentes tipos de capacitaciones tales como: capacitaciones de atención al cliente, capacitaciones de seguridad, capacitaciones en el SENA, capacitaciones para el manejo de maquinaria,  etc.

2.    ¿Qué creencias y valores parecen caracterizar la manera en que las personas se comportan en la organización?

1.        Creencias: Algunos de los comportamientos éticos que siguen los integantes de la organización son:

Ø  Ser puntual y expresar siempre simpatía y amabilidad.

Ø  Mantener una adecuada presentación personal y una conducta integra en sus actividades diarias.

Ø  Ser imparciales, evitando juicios de valor anticipados.

Ø  Cuidar y proteger los recursos físicos y naturales, haciendo buen uso de ellos.

Ø  Contribuir a alcanzar la misión, visión de la empresa y a cumplir los objetivos estratégicos planteados.

Ø  Trabajar en equipo para alcanzar las metas Institucionales.

Los principios y creencias que los funcionarios de metrocali deben seguir son

• Pulcritud en el manejo de los recursos.
• No se aceptan transacciones de poder político por intereses burocráticos o   económicos.
• Eficiencia, economía y eficacia son principios de todos los programas y   proyectos.
• El interés público prevalece sobre los intereses particulares.

Valores éticos:

·         Honestidad

·         Responsabilidad

·         Lealtad

·         Respeto

·         Efectividad

3.    ¿Hay algún artículo periodístico sobre la organización? ¿Qué dice el artículo?

Sí, hay muchos artículos de Metrocali, entre ellos un artículo publicado por el periódico, El Tiempo.com, Sección: Nación, Fecha de publicación: 9 de septiembre de 2010 en el cual se menciona que el “69 por ciento de los usuarios del sistema MÍO lo calificó como bueno”

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-7899912

CAPÍTULO 5

1.      ¿A cuántas personas da empleo su organización?

Metro Cali tiene 45 funcionarios de planta y 300 contratistas de prestación de servicios. Además brinda empleos directos e indirectos a la población caleña a través de la ejecución de sus obras y el funcionamiento del SITM. 

2.      ¿Cuánto niveles jerárquicos hay?

3.      ¿La organización es alta o plana? 

Es plana puesto que en relación a su gran tamaño, está dividido por pocos niveles jerárquicos, específicamente en cuatro : 

-  La asamblea general de accionistas. 

-  La junta directiva.

-  El presidente.

-  Los funcionarios (empleados públicos y trabajadores oficiales

4.      ¿Cree que su organización hace un buen trabajo al administrar su jerarquía de autoridad? Razone su respuesta

La organización ha logrado un buen trabajo al administrar su jerarquía de autoridad ya que los gerentes escogidos han dado un buen resultado en el desarrollo del MIO, el MIO  ha  sido un medio de trasporte masivo el cual le ha cambiado al  cara la ciudad a ayudad al desarrollo de la movilidad entre otras cosas. El MIO  en la actualidad aun tiene una pocas falla pero los gerentes están trabajando duro para el mejoramiento y solución de problemas que se han presentado.  

CAPÍTULO 6

1.      ¿Qué clase de estructura tiene su organización?

La estructura de Metro Cali es Multidivisional ya que realiza actividades complejas que necesitan divisiones con funciones de apoyo específicas para cada tarea. De esta manera Metro Cali tiene tres divisiones específicas: Dirección de Construcción y obras civiles, Dirección de Transporte y Dirección Financiera. Cada una de ellas es independiente y autosuficiente.

2.      ¿Por qué la empresa utiliza este tipo de estructura? Diga las ventajas y desventajas que presenta en su organización.

Metro Cali tiene este tipo de estructura para tener un mejor control de sus funciones y procesos de todas las dependencias y para que se puedan tomar las decisiones correspondientes a nivel de la junta directiva. Las ventajas que presenta Metro Cali con este tipo de estructura porque que mejora la eficiencia organizacional de cada una de las divisiones ya que cada una tiene sus respectivas responsabilidades. Además cada director de las dependencias evalúa el desempeño de sus funcionarios y asi se puede establecer un mejor control sobre ellos.

Las desventajas que se pueden presentar son principalmente las falencias en la comunicación entre los diferentes niveles ya que se crean dependencias muy centralizadas y autosuficientes que no se interrelacionan ni se comunican los problemas entre ellas.

Por otro lado pueden existir rivalidades entre las divisiones por la consecución de recursos y esto impide la cooperación entre ellos. Estas rivalidades impiden el buen desempeño organizacional porque no hay intercambio de conocimiento entre las dependencias.

La brecha de comunicación entre los directivos y el funcionario de base son muy grandes.